当今市场已进入"服务营销"的阶段，以"服务，一切让顾客满意！"为核心理念的青岛欧利得光电科技有限公司非常重视如何向客户提供更完善的服务。LED显示屏系统属工程产品，服务保障、制造、安装、运行同等重要。
　　 青岛欧利得光电科技有限公司 对其制造安装的LED显示系统实行终身维护的服务宗旨；并在系统质量保证期（自验收之日起一年）内向客户提供免费维修服务。
　　 青岛欧利得光电科技有限公司除负责保养和维修合同规定的全部设备外，对由于设计、材料、工艺、制造、运输和安装调试等原因造成的系统故障或部件损坏、青岛欧利得光电科技有限公司负责免费排除或维修.
　　 青岛欧利得光电科技有限公司对其LED显示系统的应用软件实行终身免费维护升级。
　　 售后服务工作具体由青岛欧利得光电科技有限公司的用户服务中心负责。另外，公司驻各地的分公司、办事处及维护中心受总公司用户服务中心的统一领导，共同构成青岛欧利得光电科技有限公司的售后服务体系。
　　 售后服务所需要的备品备件由用户服务中心集中调配，统一管理。
　　 在全国范围内，根据每个项目其所在地距青岛或最近的售后服务机构的距离，青岛欧利得光电科技有限公司承诺相应的投诉反应时间。这一时间最长不超过48小时，全国绝大多数地区的项目投诉反应时间为24小时。
　　 对于室外LED显示系统和部分规模较大的室内LED显示系统，按青岛欧利得光电科技有限公司惯例，不论是否发生系统故障，公司用户服务中心都将定期（每四个月一次）派遣售后人员对系统进行清理与维护，以保证能及时迅速地发现不稳定因素，及时排除隐患。

对顾客人员进行操作培训：

1、免费培训承诺： 青岛欧利得光电科技有限公司针对本项目提供对用户方操作人员的免费培训。培训的目的是训练系统操作员。通过训练后使他们能够熟练地操作本系统，并能处理一些基本故障。培训分两个阶段进行，培训人员约3人。

2、培训的主要内容：
　　　计算机基础知识 Windows操作
　　　显示屏基本工作原理
　　　系统的操作程序和管理
　　　系统的软件安装
　　　显示信息的日常维护
　　　简单的硬件故障处理
　　　播放节目的制作
　　　系统的日常维护与安全注意事项
　　　简单的软件故障排除